Kalite ve Müşteri Politikamız

Nehir Yonca Tente, “kaliteyi ve müşteri memnuniyetini” sürdürülebilir başarının olmazsa olmazı olarak kabul ediyor. Firmamız, ürünlerinde ve projelerinde ulusal ve uluslararası kalite standartlarını hayata geçirerek, müşterilerine en iyi hizmeti sunuyor.

Üretim prosesinde sürekli iyileştirme anlayışıyla hareket eden şirketimiz, inovatif çözümleriyle iç ve dış mekânların konforunu artırıyor. Sektördeki teknolojileri yakından takip eden Nehir Yonca Tente, tasarladığı nitelikli ürünlerle kullanıcılarını mükemmel seçeneklerle buluşturuyor. Kalite ve müşteri yönetimimizin temel ilkeleri şunlardır:

• Üretim süreçlerimizi ve ürünlerimizi “TSE, ISO 9001, ISO 14001 ve CE” gibi ulusal ve uluslararası kalite standartlarına uygun olarak gerçekleştiriyoruz.
• “Yenilikçi çözümler” sunma hedefiyle teknolojik gelişmeleri yakından takip ediyoruz. Bu sayede üretim faaliyetlerimizi ve ürün tasarımlarımızı devamlı güncelliyoruz.
• Zorlu hava koşulları ve kullanım gereksinimleri doğrultusunda tasarladığımız sistemlerimizde dayanıklı, uzun ömürlü ve güvenli malzemeler kullanıyoruz.
• Enerji verimli, ekonomik, sürdürülebilir ve çevre dostu ürünleri tercih ediyoruz.
• Deneyimli ekiplerimizle üretimden montaja kadar her aşamada “kaliteyi” temel önceliğimiz olarak görüyoruz.
• Müşteri taleplerine ve beklentilerine cevap vermek için devamlı iletişim halindeyiz. Özel çözümlerimizle memnuniyet düzeyini üst seviyeye çıkarıyoruz.
• Tente, çadır, cam ve cephe sistemleri gibi geniş ürün yelpazemizde, müşterilerimizin taleplerine uygun kişiselleştirilebilir modeller temin ediyoruz.
• Sipariş ve hizmet sırasında müşterilerimize açık ve şeffaf iletişim kuruyoruz.  Ürün ve hizmet detaylarını, maliyetleri ve zaman planlamasını net şekilde paylaşıyoruz.
• Sözleşmede öngörülen teslimat tarihlerine bağlı kalıyoruz; müşterilerimizin projelerini zamanında ve eksiksiz biçimde tamamlıyoruz.
• Satış sonrasında da müşterilerimizin yanında oluyoruz. Kurulum, bakım ve teknik destek gibi ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler üretiyoruz.
• Profesyonel hizmetlerimiz ve kaliteli sistemlerimizle müşterilerimizin güvenini pekiştiriyoruz. Böylece yeniden tercih edilen bir marka olmayı hedefliyoruz.